Termini di consegna e qualità
Per la stipula del preventivo e a garanzia dei massimi standard qualitativi della traduzione "TransLink" ha adottato con successo il sistema "Plus+".
Sistema "Plus+"
E’ uno schema operativo, ovvero la descrizione del processo che consente di ottenere una traduzione dalla qualità garantita al minimo prezzo. Prevede i seguenti passaggi:
Cliente – manager per i rapporti con i clienti – manager per i rapporti con i traduttori – traduttore – redattore – manager per i rapporti con i traduttori – manager per i rapporti con i clienti – cliente.
Per soddisfare il vostro ordinativo agiscono 4 elementi fondamentali:
Il manager per i rapporti con i clienti valuta nel dettaglio ogni singolo aspetto del vostro ordinativo, è a vostra disposizione nelle fasce orarie per voi più comode ed è sempre disponibile a rispondere ad ogni vostra esigenza.
Il manager per i rapporti con i traduttori coordina il team di traduttori impegnati nella esecuzione del vostro ordinativo e verifica che lo stesso sia realizzato rispettando gli standard di qualità ed entro i tempi stabiliti.
Il traduttore specializzato esegue materialmente il vostro ordinativo. I traduttori di “TransLink” operano esclusivamente nel loro campo specifico, questo fa sì che la traduzione da voi commissionata sarà sempre effettuata da un autentico specialista del settore.
Il redattore è un traduttore di lunga esperienza che risponde della qualità della traduzione eseguita. Per quanto meticoloso ed altamente qualificato, il traduttore resta pur sempre un essere umano e, come tale, può compiere degli errori. Il redattore elimina ogni eventuale inesattezza e svolge anche mansioni supplementari di controllo della puntualità di realizzazione degli ordinativi. Tutti i traduttori e i redattori hanno esperienza di lavoro con i sistemi TM che permettono di ridurre notevolmente il tempo impiegato per la traduzione e di uniformare la terminologia.
Come avrete notato, con questo sistema, ad ogni collaboratore è assegnata una propria area di pertinenza professionale. Tutti insieme contribuiscono alla realizzazione dell’ordinativo secondo elevati standard qualitativi. La peculiarità essenziale del sistema "Plus+", è quella di consentire ad ogni membro del collettivo di operare all’interno di una UNICA indissolubile strutturache garantisce al cliente non solo di ricevere il miglior risultato finale possibile, ma anche di controllare di persona il processo di traduzione in qualsiasi momento e in qualsiasi fase esso si trovi.
In sostanza, tutti gli elementi del sistema "Plus+" dal controllo multilivello delle fasi di realizzazione dell'ordinativo, alla netta ripartizione delle aree di pertinenza e responsabilità, concorrono all'aumento della capacità produttiva dell’agenzia "TransLink" e consentono di ridurre notevolmente i tempi di esecuzione del vostro ordinativo e, quindi, una riduzione dei costi per il cliente.
Oltre al sistema operativo per la gestione delle attività "Plus+", "TransLink" al fine di aumentare il livello qualitativo delle traduzioni si avvale dei sistemi TM.
Risultato? Voi rimanete soddisfatti e la nostra collaborazione si consolida sulla base dei reciproci vantaggi!
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